Programação
Dia 1 | bloco 1 | Diagrama de Impacto
Introdução do instrutor à turma e entrega do material didático
Discussão de cases selecionados
Papel do marketing digital: onde começa e onde termina
Introdução ao Diagrama de Impacto
Transformando características do ambiente em ferramentas de trabalho:
- Oportunidades internas
- Ameaças internas (foco no risco Web)
- Oportunidades externas
- Ameaças externas
Casando a estratégia corporativa com as características do produto
Entendendo o usuário (ênfase no Diagrama de Conversão de Fader & Moe)
Criando uma linha de raciocínio para cada grupo de público
Estabelecendo objetivos da campanha
Dia 1 | bloco 2 | Mix de Ações de Marketing Digital
Ciclo de comunicação e ação
Caracterização das principais ações do mix sob os quesitos impacto, fixação, personalização, budget, nível de dependência interna e prazo:
- E-mail marketing
- Promoções online
- E-Branding
- PDIs
- ICBs
- Publicidade típica (banners)
- Integração Multi-Canal
Ações híbridas
Seleção de ações mais indicadas de acordo com direcionamento de comunicação
Dia 2 | bloco 1 | BackOffice do Marketing Digital e Alinhamento de Estratégias
Plataforma Corporativa
- Definição dos departamentos envolvidos na campanha
- Pessoas e responsabilidades
- Integração entre departamentos e troca de experiência
- Revisão de objetivos e compartilhamento do pipeline de ação
Plataforma Estratégica
- Captação correta de dados e cadastros
- Dados diretos e indiretos
- Plataforma de administração de campanha
. Cockpit Central
. Administração de ações
. Montagem de fluxo de aproveitamento de dados (reciclagem . de informação)
. Conversão de dados em relatórios práticos
. Retro-alimentação em benefícios
Plataforma Tecnológica
- Barreiras tecnológicas e dependência de TI
- Descrição de infra-estrutura e plataforma disponível (banco de dados, servidores, linguagem)
- Definição de limites (até onde vai a liberdade de desenvolvimento de ação?)
- Estabelecimento de milestones para checagem de planos
Integração entre as plataformas e ‘yellow-light’ da campanha
Estudos de cases selecionados
Dia 2 | bloco 2 | Mix de Ações de Marketing Digital
Métodos de mensuração de ROI em publicidade online
- Click-thrus vs. Conversão
Previsão de resultados
Montagem de planilhas de previsão
Interpretação de médias de mercado e dosagem de expectativas
Separação de margens para ações corretivas e demarcação de pontos de aborto
Gestão de Resultados
- Adaptação da Planilha
- Desenvolvimento de ações corretivas
- Fechamento de relatórios financeiros periódicos
GRP em publicidade online
Discussão aberta ou palestra de especialista no assunto
Encerramento do curso e entrega de certificados