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Gestão e Métricas
Os relatórios de monitoramento de resultados do I-Group incluem indicadores sólidos que mesclam o rastreamento da navegação, a satisfação do usuário e uma análise financeira, subdividida em receita direta e geração de economia.Os dados são consolidados no Painel de Resultados, mensalmente analisado pelo I-Group, apontando possíveis falhas e tendências do site.
Todos os pontos fracos têm os seus processos automaticamente analisados e otimizados.
O conjunto de métricas utilizadas pelo I-Group no Painel de Resultados inclui, de maneira geral e por seção do site:
- Índice de Satisfação
- Taxa de ROI (Retorno sobre o Investimento)
- Índice de Interatividade
- Índice de Viralidade
- Análise de Funil de Acessos
- Montagem de Banco de Opiniões
- Qualidade da navegação proporcionada
- Redes de Interação
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